К нашему дорогому клиенту требуется Менеджер по работе с рекламациями!
Компания является официальным дилеров автомобильных заводов-производителей и занимается продажей запчастей на автомобили.
Обязанности:
Прием и обработка рекламаций и претензий клиентов; Контроль сроков ответов на рекламации; Дипломатичное и профессиональное общение с клиентами и поставщиками по вопросу урегулирования претензий; Взаимодействие с подразделениями компании с целью поиска оптимальных вариантов решения проблемы клиента; Сбор документов и информации, необходимой для объективного рассмотрения рекламаций.
Требования:
Готовы рассматривать специалистов без опыта работы; Высшее или среднее специальное образование в сфере автомобильного транспорта будет Вашим преимуществом; Знание ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, 1C); Высокие коммуникативные навыки, ответственность и стрессоустойчивость.
Условия:
Работа в стабильной компании, которая на рынке существует уже более 25 лет; Офис находится в п. Шушары, есть развозка от ст.м. Дунайская и Купчино; Трудоустройство согласно ТК РФ; График работы: 5/2 с 8 до 17, в пятницу с 8 до 16, сб. и вс. – выходные дни; Льготное питание для сотрудников; Заработная плата: оклад + премии.
